ASSOCIAÇÃO DOS MUTUÁRIOS AMPLIA ATENDIMENTO PARA TODO O BRASIL

Por meio de telefone gratuito e atendimento online a AMSPA – Associação dos Mutuários de São Paulo e Adjacências passa a auxiliar consumidores de todo o Brasil que estão com problemas com construtoras e bancos.

Os aborrecimentos enfrentados por compradores de imóveis no Brasil não param de crescer. Em 2013, o número de reclamações recebidas pela AMSPA – Associação dos Mutuários de São Paulo e Adjacências contra construtoras e bancos subiram 22%. Já as ações impetradas junto à Justiça tiveram a elevação de 40%.  Entre os campeões no ranking dos descontentamentos estão: atraso na obra (35%), seguido das taxas SATI e corretagem (22%), dificuldade no distrato da compra da casa própria (18%), leilões de imóveis (10%), cobrança de juros sobre juros (8%) e problemas no imóvel, ou seja, vícios ou defeitos na obra (7%).

Diante desse cenário, a Associação dos Mutuários expande atendimento para todo o Brasil por meio do telefone 0800 777 9230. O serviço vai funcionar, de segunda a sexta, das 9h às 18h e a ligação deverá ser feita por telefone fixo, por mutuários de fora da Capital paulista. “A iniciativa visa ajudar todos os consumidores fora do Estado de São Paulo que estão enfrentando dores de cabeça nos contratos de seus imóveis ou até mesmo aqueles com dúvidas na hora de fechar o negócio”, informa Marco Aurélio Luz, presidente da entidade.

Além do auxílio telefônico, a AMSPA presta(r) assistência virtual por meio de um chat no site da Associação (www.amspa.org.br). “O atendimento é em horário comercial. Caso o mutuário entre em contato fora desse período, ele poderá deixar o contato que vamos retornar no próximo dia útil”, esclarece Luz.

No site da entidade, o comprador também pode ter acesso às “Cartilhas do Mutuário”: “Volume 1 – Imóvel na Planta”, que esclarece as principais dúvidas e os cuidados antes de fechar o negócio, e “Volume 2 – Entrega das Chaves”, que orienta o adquirente a fazer uma vistoria minuciosa no interior do bem. “O portal ainda oferece dicas úteis para antes, durante e após fechar contrato e tira as principais dúvidas de quem vai comprar imóvel ou já adquiriu”, explica Marco Aurélio.

SERVIÇO

AMSPA – Associação dos Mutuários de São Paulo e Adjacências

Tel. : 0800 777 9230 – para mutuários fora de São Paulo,  (11) 3292-9230 / 32424334 (sede Sé), (11) 2095-9090 (Tatuapé),  (19) 3236-0566 (Campinas), (13) 3252-1665 (Santos), (11) 3019-1899 (Faria Lima).

Chat: www.amspa.org.br

Rede social: www.facebook.com/amspa.associacaodemutuarios